9月29日，广东凯盟钝化防锈技术有限公司收到客户送来的一段表扬话，开头为“技术精湛 服务热情”，事情经过是这样的……

9月24日晚，广东凯盟钝化防锈技术有限公司的业务员接到湖北武汉的一客户来电，客户称急需我公司派技术员帮助他们解决电解抛光过程中杯型件内壁哑光电解过程中的不均匀性问题。湖北武汉距离我们公司东莞总部有一定的距离，所以，我公司技术员通过电话指导客户调节电解抛光的电压等参数，但，问题没有得到改善，于是，我公司的业务员与技术员立刻带好所需工具奔赴武汉客户现场。

凌晨4点半，我公司的业务员和技术员到了客户现场，来不及休息，马上投入工作状态，因为客户的订单焦急出货，耽误了出货，会令客户损失很大。针对客户现场电解抛光的问题异常点和不同类型件，同一挂具的情况，只能通过改变电解抛光电压，药水温度（微调），电解抛光时间，挂具挂法，来调整验证寻找突破口方向。通过单一影响变量的逐一调整调试，慢慢找到了每个型号工件的电解抛光工艺参数，相对提升改善了客户之前存在的异常问题，客户的电解抛光生产线也可以正常工作了，客户当时非常感激。

帮客户解决好问题后，我公司的业务员和技术员便收拾工具与客户告别后，回到家东莞又是凌晨1点多了。客户表示由于当时订单特别着急，时间也挺晚了，只是抱着试试看的想法拨通了我们凯盟的电话，没想到凯盟的业务和技术能这么快速上门并提供服务，真的非常感激。

客户至上，用心服务，我们不怕任何困难，只要迎难而上，难题都能解决，广东凯盟钝化防锈技术有限公司的所有人员秉承着优质的服务，把这句简单的话落实到了实处。