苏州某精密五金公司，经过朋友介绍得知我司经营不锈钢酸洗钝化液，经过初期打样之后，效果也很好，随即购买了药水。但一段时间之后，客户反馈自己做的时候产品效果不行，达不到试样时的效果。这是怎么回事呢？凯盟公司于是派了技术员到客户的公司去实地解决问题。

不锈钢酸洗钝化工艺流程相对来说比较简单，只需浸泡即可。我们也纳闷为何达不到客户的要求。来到客户现场，随即我们让客人的工人师傅演示一遍他们是如何操作的。经过他们的示范之后，终于发现了问题的所在。

第一：产品放的太多了。工人师傅基本上是产品跟药水1：1兑水的比例反应，不锈钢酸洗钝化液药水甚至都无法完全浸泡到产品。客户本想着这样能降低成本，结果是适得其反，这样反而损耗的更多。

这是为什么呢?原因在于，客户产品放的多了，不锈钢酸洗钝化液反应相应的会比较剧烈，导致药水活性很快的就失效了。这样我们的药水也变成一次性的了。而如果药水多的话，产品少的话，首先操作环境也会比较友好，反应不会那么剧烈。其次，药水也可以真正做到重复使用，少了再补加或者添加我们的酸洗添加剂4000B，能更好的维护不锈钢酸洗钝化液，延长使用时间。

第二：产品的浸泡方式不对。客户把产品全部横着倒进去，重叠的太多会导致气体逸不出来，从而产品表面重叠部位效果不好，且产品表面会产生气泡影响产品美观。纠正措施是浸泡方式竖着挂，产品上方有一个小孔，可以利用这个孔让产品挂起来。且产品表面则不会重叠，气体也容易逸出了。

通过这次的客户案例，我们可以发现，即使是最简单的工艺，我们也要用科学辩证的方法，换个角度看问题，不要想当然。才能切实解决客户问题，服务好客户。不锈钢钝化、不锈钢酸洗钝化欢迎找凯盟，我们为您免费试样。